Retours

Si un produit ne répond pas aux attentes, vous pouvez retourner votre commande, intacte et non utilisée, dans les 14 jours suivant la réception gratuitement

Cette règle s’applique aux pays suivants :
– Pays-Bas
– Belgique
– France
– Luxembourg
– Allemagne

Envoyez-nous un e-mail à info@kloq.nl avec votre demande et nous vous enverrons un e-mail dès que possible avec un billet de retour. Imprimez ce ticket et collez-le bien visible sur la boîte.

L’horloge est fragile et il est donc important que vous emballiez le produit correctement.

Lorsque votre retour a été reçu en bon état, le montant total de votre achat sera remboursé sur votre compte dans les 3 jours ouvrables après réception.

Le risque de perte ou de dommage en transit incombe à l’expéditeur.